Políticas de privacidad Güis
Política de Privacidad y Tratamiento Confidencial de Opiniones y Datos de Geolocalización
Última actualización: Octubre de 2026
Responsable: Plataforma GÜIS / Studio Amalgama
1. Compromiso de Confidencialidad
En GÜIS / Studio Amalgama, protegemos la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad tecnológica. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
2. Información que Recopilamos
Datos de registro: Nombre, correo electrónico, número telefónico y datos de perfil necesarios para la creación de la cuenta.
Datos de geolocalización: Ubicación geográfica precisa o aproximada en tiempo real obtenida a través de los sensores del dispositivo móvil (GPS, redes Wi-Fi, antenas móviles).
Opiniones y respuestas a encuestas: Comentarios, calificaciones, respuestas a encuestas de satisfacción e interacciones con las promociones.
Datos de uso e interacción: Historial de cupones canjeados, comercios visitados dentro de la app e interacción con programas de lealtad.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Geolocalización: Mostrar comercios cercanos, notificar sobre promociones y cupones disponibles en tu zona en tiempo real y validar el canje efectivo de beneficios locales.
Encuestas y Opiniones Confidenciales: Analizar la satisfacción de los clientes, evaluar la experiencia en los comercios afiliados y mejorar de forma continua la Plataforma.
Personalización: Adaptar la oferta de promociones y lealtad según tus preferencias de consumo e interacción.
Seguridad: Validar la autenticidad de las operaciones y prevenir el fraude dentro de la app.
4. Tratamiento Confidencial y Anonimización de Opiniones
Confidencialidad de Encuestas: Las opiniones, comentarios y calificaciones compartidas a través de las encuestas confidenciales son procesadas bajo estrictos protocolos de privacidad.
Agregación de datos: Studio Amalgama podrá entregar reportes consolidados, estadísticos y anónimos a los comercios afiliados sobre la calidad de su servicio, sin revelar la identidad individual del Usuario, salvo que este otorgue su consentimiento explícito para la resolución directa de un reclamo o soporte específico.
5. Uso de Datos de Geolocalización
La recopilación de la ubicación solo se activa cuando el Usuario otorga los permisos correspondientes en el sistema operativo de su dispositivo.
El Usuario puede activar o desactivar los permisos de geolocalización en cualquier momento desde los ajustes de su teléfono móvil, comprendiendo que algunas funciones de la Plataforma (como cupones por proximidad) no estarán disponibles sin dichos permisos.
Los datos de ubicación no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios ajenos a la red de beneficios de GÜIS.
6. Transferencia y Compartición de Datos
Studio Amalgama no comercializa ni vende datos personales a terceros. Los datos podrán compartirse únicamente con:
Comercios Afiliados: En forma agregada, anónima o estadística para gestionar los programas de lealtad e incentivos.
Proveedores de Infraestructura: Proveedores de servicios en la nube y análisis de datos (ej. Firebase / Supabase) que operan bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y procesamiento seguro.
Requerimientos Legales: Cuando sea exigido por ley o mandato judicial de autoridad competente.
7. Seguridad de la Información
Amalgama aplica medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
8. Derechos del Usuario (ARCO)
El Usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales almacenados.
Rectificar datos inexactos o desactualizados.
Cancelar/Eliminar su cuenta y datos personales.
Oponerse o limitar el tratamiento de ciertas funciones (como el rastreo de geolocalización o envíos informativos).
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través de los canales oficiales dentro de la Plataforma GÜIS.